Algemene voorwaarden
Kort
- Een opdracht ontstaat na schriftelijke acceptatie van onze offerte en betaling van 30% aanbetaling.
- Gratis verzetten of annuleren kan tot 7 dagen voor de sessie; daarna gelden de regels in artikel 7.
- Bestanden bewaren wij 24 maanden; daarna verwijderen wij sessies tenzij je verlenging afspreekt.
- Consumenten hebben waar van toepassing 14 dagen bedenktijd bij overeenkomsten op afstand; studio-diensten kunnen eerder starten na jouw uitdrukkelijke verzoek.
1. Toepassingsgebied en partijen
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten van Mormonyra B.V., handelend onder Mormonyra, gevestigd te Haarlemmerweg 178, 1051 CV Amsterdam (KvK 68310200, btw NL877581083B01). Contact: 020 808 4193 en [email protected].
De voorwaarden gelden naast elke schriftelijke offerte. Bij tegenstrijdigheid prevaleert de offerte, behalve waar dwingend recht anders voorschrijft. Door een offerte te accepteren bevestig je dat je deze voorwaarden hebt kunnen lezen via juridische informatie. Alleen rondlopen op de site of een bericht via contact vormt nog geen contract.
2. Definities
| Begrip | Betekenis |
|---|---|
| Klant | De natuurlijke of rechtspersoon die een offerte accepteert. |
| Consument | Een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. |
| Zakelijke klant | Een klant die wel handelt in beroep of bedrijf, bijvoorbeeld een label of producent. |
| Offerte | Het schriftelijke document met dienst, datum, prijs inclusief btw, aanbetaling en eventuele bijzonderheden. |
| Sessie | Het gereserveerde tijdsblok in de studio of de overeengekomen werktijd voor offline werk. |
| Dienst | Opname, mix, mastering, podcastwerk of aanverwante studio-activiteiten zoals op diensten beschreven. |
| Aanbetaling | 30% van het offertebedrag ter bevestiging van de reservering. |
| Werkdag | Maandag t/m vrijdag, behalve algemeen erkende feestdagen in Nederland. |
3. Offerte en totstandkoming
Op basis van je aanvraag sturen wij een offerte, meestal binnen 2 werkdagen. Offertes zijn 2 weken geldig tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand wanneer je de offerte schriftelijk accepteert (e-mail volstaat) én de aanbetaling op onze rekening staat. Tot dat moment is het tijdslot niet definitief.
Wij mogen een aanvraag weigeren bij een redelijk motief, bijvoorbeeld onrealistische planning, veiligheidsrisico’s in de studio of ontbrekende rechten op aangeleverd materiaal. Praktische tips voor budgettering staan in onze gids over sessiebudget.
4. Informatie vóór het sluiten
Vóór je accepteert, vermeldt de offerte de hoofdkenmerken van de dienst, de totale prijs inclusief 21% btw, data of levertijden, onze identiteit en contactgegevens, en hoe je kunt klagen. Dit sluit aan bij de informatieplichten voor overeenkomsten op afstand. Tarieven op de site zijn indicatief; zie bijvoorbeeld vocal opname of mix productie voor uitleg per dienst.
5. Prijzen en extra kosten
Prijzen in offertes en op servicepagina’s zijn in euro’s en inclusief 21% btw, tenzij bij zakelijke klanten expliciet “exclusief btw” staat. Het offertebedrag is leidend. Extra uren buiten het gereserveerde blok worden alleen gefactureerd als je ze vooraf of tijdens de sessie bevestigt, tegen het uurtarief uit de offerte (bijvoorbeeld € 95 voor vocal work of € 88 voor mix in studio).
Reiskosten, parkeerkaarten of externe musicians regel je zelf tenzij in de offerte opgenomen. Wij rekenen geen verborgen dossierkosten; revisies boven het in de offerte genoemde aantal vallen onder artikel 10.
6. Betaling en zakelijke termijn
De aanbetaling bedraagt 30% van het offertebedrag en wordt verrekend met het saldo. Consumenten betalen het restbedrag doorgaans op de dag van de sessie of bij oplevering van offline werk. Zakelijke klanten betalen binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij te late betaling mogen wij wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening brengen. Tot volledige betaling kunnen wij definitieve mix- of masterbestanden inhouden; ruwe sessies vallen onder artikel 9.
7. Verzetten, annuleren en no-show
| Moment | Gevolg |
|---|---|
| Meer dan 7 dagen voor de sessie | Gratis verzetten of annuleren; aanbetaling wordt terugbetaald bij annulering binnen 14 dagen. |
| Binnen 7 dagen | Aanbetaling wordt éénmalig gecrediteerd voor een nieuwe datum binnen drie maanden; bij geen nieuwe datum vervalt de aanbetaling. |
| Minder dan 48 uur of no-show | De aanbetaling blijft verschuldigd; wij kunnen het volledige sessiebedrag factureren als het slot niet herverdeeld kan worden. |
Verzoeken stuur je schriftelijk naar [email protected]. Overmacht behandelen wij in artikel 14. Deze regels laten je wettelijke herroepingsrecht onverlet waar dat geldt.
8. Herroepingsrecht consument
Sluit je op afstand een dienstenovereenkomst (e-mail, telefoon, formulier), dan heb je als consument in principe 14 dagen bedenktijd zonder opgave van redenen. De termijn start op de dag van het sluiten van de overeenkomst.
Vraag je uitdrukkelijk dat wij vóór het einde van die termijn beginnen (bijvoorbeeld een sessie binnen twee weken), dan betaal je bij herroeping een evenredig bedrag voor het deel dat al is uitgevoerd. Is de dienst volledig uitgevoerd met jouw voorafgaande instemming en expliciete afstand van herroeping, vervalt het recht zodra de uitvoering is afgerond. Op maat gemaakte audio valt doorgaans onder die uitzondering.
Herroep schriftelijk via [email protected] met naam, offertenummer en datum. Wij betalen binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode, tenzij je anders akkoord gaat.
9. Uitvoering, studio-regels en leeftijd
Sessies vinden plaats op Haarlemmerweg 178 volgens Maandag–vrijdag 09:30–18:30, zaterdag op afspraak. Gesloten op zondag.. Wij werken met 3 ruimtes, waaronder een live room van circa 42 m² en 2 iso booths. Volg aanwijzingen van onze engineers voor veiligheid en geluidsniveau; wij bieden gehoorbescherming aan.
Minderjarigen vanaf 16 jaar zijn welkom met schriftelijke toestemming van een ouder of voogd die ook boekt en betaalt; jonger dan 16 alleen in overleg. Roken en vapen is in het pand niet toegestaan. Schade aan studio-apparatuur door opzet of grove nalatigheid is voor rekening van de klant.
10. Revisies en kwaliteit
Offline mix en mastering omvatten standaard 2 revisierondes zoals op de betreffende servicepagina beschreven (zie mix en mastering). Een ronde is één gebundelde lijst met opmerkingen. Extra rondes of een gewijzigde artistieke richting na akkoord worden apart geoffreerd.
Wij leveren volgens professionele standaard in onze sector; een specifiek commercieel resultaat kunnen wij niet garanderen. Technische gebreken in geleverde bestanden herstellen wij kosteloos wanneer je deze binnen 14 dagen meldt.
11. Bestanden, levering en archief
Tenzij anders in de offerte, leveren wij gangbare formaten (bijvoorbeeld WAV 24-bit) via downloadlink of op door jou aangeleverde schijf. Offline werk start nadat alle benodigde tracks compleet en leesbaar zijn; zie stems exporteren voor aanleverregels.
Wij bewaren sessiebestanden 24 maanden na de laatste activiteit op het project, daarna verwijderen wij ze van onze systemen tenzij je schriftelijk verlenging afspreekt. Jij bent verantwoordelijk voor je eigen back-ups. Metadata voor releases lichten wij toe in onze mastering-gids.
12. Intellectuele eigendom en rechten
Muziek, teksten en samples die jij aanlevert blijven van jou; je garandeert dat je de benodigde rechten hebt en vrijwaart ons tegen claims van derden. Wij claimen geen auteursrecht op jouw werken.
Opname- en productierechten op de gemaakte opnames komen overeenkomstig de offerte bij jou of je licentiegever; wij behouden ons een gebruiksrecht voor interne kwaliteitscontrole voor, geen publicitaire referentie zonder jouw schriftelijke oké.
Wij gebruiken jouw opnames niet om AI-modellen te trainen en maken geen voice-clones zonder aparte schriftelijke toestemming van de betrokken stem.
13. Persoonsgegevens
Wij verwerken gegevens volgens onze privacyverklaring. Lever je als zakelijke klant gegevens van artiesten of gasten aan, dan kan een verwerkersovereenkomst van toepassing zijn. Het contactformulier via FormSubmit is beschreven in juridische informatie.
14. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade door een toerekenbare tekortkoming, met een maximum van het factuurbedrag van de betreffende opdracht, behalve bij opzet, bewuste roekeloosheid of letselschade. Wij zijn niet aansprakelijk voor gemiste releases, indirecte winstderving of corruptie van door jou geleverde dragers.
Meer uitleg over niet-contractuele informatie op de site staat in de disclaimer.
15. Overmacht
Bij overmacht (bijvoorbeeld stroomstoring, epidemie, overheidsmaatregel of uitval van essentiële leveranciers) schuiven wij uitvoering op of kunnen wij de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding, met terugbetaling van vooruitbetaalde bedragen voor niet-uitgevoerde delen. Wij informeren je zo snel mogelijk.
16. Klachten, geschillen en recht
Stuur klachten naar [email protected]; wij reageren binnen 2 werkdagen met een voorstel. Kom je er niet uit, dan kun je als consument gebruikmaken van het Europese ODR-platform (ODR) of de bevoegde rechter in Nederland kiezen.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Voor consumenten in de EU blijven dwingende regels van het woonland gelden waar de wet dat voorschrijft. Wijzigingen publiceren wij met datum 14 oktober 2026; de versie op het moment van offerte-acceptatie geldt voor jouw opdracht. Vragen? Zie ook FAQ.